为贯彻落实《广东省人民政府关于促进我省快递业发展的实施意见》和《中共广东省委 广东省人民政府关于实施质量强省战略的决定》，推动我省邮政业服务质量不断提升，加快建设邮政强省，近日，广东省邮政管理局印发了《2017年广东邮政业服务质量提升实施方案》，从健全质量管理体系、推动质量品牌建设、加强服务质量监管、加强组织保障四个方面着手开展邮政业服务质量提升工作。 

　　《方案》提出，要健全完善以质量管理制度、诚信制度、监管制度和监测制度为核心的服务质量治理体系，贯彻全省邮政业发展“十三五”规划，落实行业标准应用，推进标准化示范企业建设，提升企业质量管理水平，加强人才培养，推动提升企业文化。同时，引导邮政快递企业实施品牌战略，培育一批年营业收入超过100亿元的知名品牌服务企业。 

　　《方案》强调，要加强服务质量监管，一是强化企业质量安全主体责任，二是加强服务质量动态监测，三是完善服务质量评价体系，四是完善诚信体系建设，建立失信企业“黑名单”和违规寄递处罚警示制度，五是落实行业主管部门和相关部门监管职责。 

　　下一步，广东局将加强与地方相关部门沟通，落实责任分工，扎实推进方案的工作任务，提升全省邮政业服务水平。